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医疗行业

更新时间: 2015-08-19 13:24

客户名称:

    重庆西南医院

客户行业:

    医疗行业三甲医院

服务类型:

    ORACLE数据库维保支持服务

项目背景:

    医院的业务系统种类较为典型,主要包括HIS系统,PACS系统,电子病历系统,LIS系统,体检系统,排队叫号系统等;HIS系统主要运行在Oracle 10g + DataGuard 环境中,属于OLTP系统,规模大,并发度高且响应速度快。由于医疗行业的特殊性,客户除了需要普通的故障支持外,需要更及时快速的现场服务,更高级别的专家服务和更高的性价比。

系统平台:

    硬件:HP 9000系列小型机、HP eva8100存储

    软件:HPUX 、Linux、Windows

维保方案:

专业ORACLE维保服务内容
    5*8远程支持服务     提供日常问题的及时响应和远程服务
    7*24高级支持服务     提供24小时不间断响应
    现场支持服务     提供重大故障紧急现场处理和应急支持
    定期巡检服务     提供每季度一次的数据库巡检,预防性维护和系统健康检查
    专家服务     提供系统性能优化和SQL优化
    系统补丁升级安装服务     提供系统版本升级,系统整合等服务
    培训服务     提供ORACLE实用技能年度培训

客户收益:

    专业的服务和合理的价格,在保证企业业务平稳、安全、高效运行的同时,降低了单位运营成本,提高了工作效率,加倍体现了信息化的优越性,提升了单位公共服务的水平,最终体现在提升了单位的核心竞争力。

 

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